常見問題 - 校園授權軟體
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Q1.校園授權軟體的對象和使用範圍為何?
- 授權對象為國立清華大學教職員、學生,僅限於清華大學校園範圍內使用。
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Q2. 如何取得校園授權軟體?
- 可於校內登入校園授權軟體下載系統下載或攜帶學生證/教職員工證於計中二樓用戶服務區透過個人隨身儲存裝置存取軟體檔案。詳情請參考【軟體取得方式】
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Q3. 微軟KMS授權介紹及疑難排解
- 有關KMS認證資訊及問題排除請參考「微軟校園軟體KMS授權及疑難排解」。
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Q4. 為什麼依操作指南下載MATLAB,但下載速度很慢?
- 校內每一實體 IP 每天總流量以6GB 為原則,所有應用皆列入計算,若總流量超過上限,則傳輸速率降為 512Kbps/256Kbps(下/ 上傳)至次日凌晨零時止。若選擇下載MATLAB全模組(大小約13G)則下載速度有可能受影響。相關資訊請參考「MATLAB 常見問題FAQ」
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Q5. 從哪裡登入校園授權軟體下載系統?
- 請登入「校務資訊系統」後,點選「計通中心相關服務」下之「校園授權軟體下載系統」即可下載授權軟體。校園授權軟體下載系統僅提供清大校內網路連線,若於校外請使用VPN服務。
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Q6. 計中提供哪些授權軟體?
- 請參考「校園授權軟體明細表」
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Q7. 為什麼無法成功安裝Office?為什麼打開Office時叫我購買?如何移除新買電腦內建的試用版Office?
- 請參考操作說明
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Q8. 學校採購的微軟全校授權Windows作業系統是否能安裝在自己購買的空機使用?
- 授權之作業系統為Windows升級版(Windows Pro Upgrade),並非Windows的完整授權,空機並無使用權利。
請教職員生採購電腦時務必包含出廠時所附隨機版作業系統,以便升級,並得於在學/在職期間擁有完整的認證服務。
- 授權之作業系統為Windows升級版(Windows Pro Upgrade),並非Windows的完整授權,空機並無使用權利。
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Q9. Office365帳號登入疑難排解
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📌 建議大家調整電腦(Windows)的登入方式以解決使用學校授權的 Office 365 服務時,經常遇到的「帳號衝突」、「重複要求登入」等問題,。
許多使用者在 Windows 系統登入時,使用了「**個人 Microsoft 帳號**」(例如:`@xx.nthu.edu.tw` 或 `@gmail.com` 等)。
系統會將這組「個人帳號」與您要用來辦公/學習的「**學校 Office 365 帳號**」相混淆。這會導致 Office 應用程式(如 Word, Excel, Teams)無法正確驗證您的學校授權,造成使用上的困擾。
⚠️ 特別注意 : 學校的 Office 365 帳號(`@office365.nthu.edu.tw` 結尾的帳號)會在您離校後刪除,因此**不鼓勵**大家使用這組帳號來登入 *Windows 系統*。
✅ 新電腦/重灌電腦的「第一次開機設定」如果您正在設定一台全新的電腦,或剛將電腦「重設」:
1. 在 Windows 初始設定畫面中,當系統詢問「**您要如何設定此裝置?**」
2. **請「絕對不要」選擇「設定供公司或學校使用」。**
3. **請一律選擇「設定供個人使用」。**
* > **警告:** 若您選擇「供公司或學校使用」,您的電腦將會被學校帳號 (`@office365.nthu.edu.tw`) **完全鎖定**。這會導致您離校後,在學校帳號被刪除時,**您將無法登入自己的電腦**。
4. 選擇「個人使用」後,系統仍會引導您登入個人的 Microsoft 帳號(如 `hotmail`, `gmail`)。請盡量點選「**登入選項**」>「**離線帳戶**」,以便直接建立「**本機帳號**」。
✅ 使用「本機帳號」登入 Windows**為了徹底解決這個問題,我們強烈建議所有使用者**不要使用任何 Microsoft 帳號登入 Windows 系統**,請統一改用「**本機帳號**」登入。
📖 如何設定與操作(已在使用電腦的使用者)
A. 如何判斷我目前用什麼帳號登入?
1. 點選「開始」功能表。
2. 點選「設定」(齒輪圖示)。
3. 點選「帳戶」。
4. 在「您的資訊」頁面中:
* 如果您的帳號下方顯示的是**一組 Email**(如 `xxx@gmail.com`),代表您目前使用的是「Microsoft 帳號」。
* 如果您的帳號下方顯示「**本機帳戶**」或「**Administrator**」字樣,代表您已是「本機帳號」。B. 如果我是「Microsoft 帳號」,該如何切換?
如果您目前是使用「Microsoft 帳號」登入,請依下列步驟切換回「本機帳號」:
1. 前往「設定」>「帳戶」>「您的資訊」。
2. 點選「**改為使用本機帳戶登入**」。(若無此選項,請見 C 點)
3. 依照畫面提示,輸入您目前的 Microsoft 帳號密碼進行驗證。
4. 接著,設定一組新的「本機帳號」名稱與密碼。**請務必記住這組密碼**,這將是您未來開機登入的密碼。
5. 登出並重新登入即可。C. 如何建立一個新的「本機管理員帳號」?
如果您沒有看到切換選項,或者您想建立一個全新的、乾淨的本機帳號,請執行:
1. 前往「設定」>「帳戶」>「其他使用者」(或「家人與其他使用者」)。
2. 點選「將其他人新增至此電腦」。
3. 在彈出的視窗中,點選「**我沒有這位人員的登入資訊**」。
4. 在下一個畫面,點選「**新增沒有 Microsoft 帳戶的使用者**」。
5. 輸入您自訂的「使用者名稱」(例如 `Admin` 或您的英文名)與「密碼」。
6. 建立完成後,回到「其他使用者」頁面,點選剛剛建立的帳號,選擇「變更帳戶類型」。
7. 將帳戶類型從「標準使用者」改為「**系統管理員**」。
8. 登出系統,並使用這個新的「本機管理員帳號」登入。💡 未來的標準使用流程
設定完成後,您未來使用電腦與 Office 的正確流程如下:
1. **開機:** 使用您設定的「**本機帳號**」與密碼登入 Windows。
2. **開啟 Office:** 打開 Word、Excel 或 Teams 等應用程式。
3. **登入 Office:**
* 應用程式會提示您登入。
* 此時,請**只輸入**「**學校的 Office 365 帳號**」(例如 `your_id@office365.nthu.edu.tw`)及密碼。
* 在詢問「允許我的組織管理我的裝置」時,**請取消勾選**,並點選左下角的「**僅此應用程式**」(This app only)。如此一來,您的電腦登入將保持單純,且能順利使用學校授權的 Office 服務。
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