【軟體名稱】：卡巴斯基端點安全解決方案—標準防護版

【版本】：

1. for Windows:  11.10.0 399
2. for Mac:  11.2 1.145

【支援語系】：

中文(Windows)  /  英文(Windows, MAC)

【支援系統】：

【官方網站】：www.kaspersky.com.tw/‎

【校內如何取得】：請按此

【安裝說明】：請按此(PDF檔)

【注意事項】：

1. 卡巴斯基端點安全解決方案—標準防護版 for MAC只提供英文版，請留意。
2. 清大校園授權軟體相關問題，請洽校內分機31000或service@cc.nthu.edu.tw

【常見問題FAQ】

Q1：卡巴斯基-基礎防護版與標準防護版的差異？

Q2：如何完整移除卡巴斯基端點安全解決方案—標準防護版？

A：1.當移除軟體時安裝套件遺失、損壞無法進行移除或移除後某些元件因偶發狀況未移除乾淨時，請下載移除工具kmvremvr(請按右鍵另存連結為…即可下載)

      2.請參考卡巴斯基移除工具kmvremvr的使用說明網頁。請留意：該移除工具必須在Windows「安全模式」中始可完整移除卡巴斯基(開機時即時按著F8即可進入「安全模式」)

Q3：安裝卡巴斯基時發生錯誤，可以至何處獲得技術支援？

A：當電腦安裝過程中出現錯誤，導致無法安裝，為排除問題需要了解該電腦的運行狀態。請至http://i-services.dsmynas.org/wordpress/?p=9589，並依網頁指示，透過工具收集電腦的運行資訊後，E-mail寄送至kasperskysupport@weblink.com.tw，後續會有專人進行服務

Q4：出現下列「防毒保護已過期」怎麼辦？

A：請參考「如何啟動產品授權」，正確啟動Kaspersky產品即可。