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Q1. 如何找尋郵件記錄器中的信件？
請登入郵件記錄器後使用『查詢條件』尋找郵件，如明確知道郵件日期，亦可直接點選左側日曆，直接點選欲找尋的時間點，並尋找所需信件，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_reporter_folder
Q2. 如何申請電子郵件信箱？
申請電子郵件除單位電子郵件信箱，均可透校務資訊系統線上申請，申請流程請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:email:application
Q3. 忘記密碼，如何更改電子郵件信箱的密碼？
可透過校務資訊系統上的網際網路服務線上變更，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/service:portal:set_password
Q4. 中心提供的電子郵件信箱容量有多大？
目前學生：5GB、教職員工：30GB、單位信箱：50GB，磁碟空間包含FTP、網頁空間以及信箱容量，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_quota_size
Q5. 為什麼沒收到信？
沒收到信件的原因可分為寄信端與收信端，如是寄信端問題，需請教寄信者是否收到退信，或其它因素，如是收信端原因，有可能是空間已滿、信件被無意刪掉、或歸類到垃圾郵件，均可上郵件記錄器上找尋信件並重寄，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_missed
Q6. 為何在校外無法使用中心 SMTP 伺服器寄信呢？
由於寄信伺服器須做一定管制，不能開放給外部ISP所在網域寄信，所以在校外無法正常使用本校SMTP伺服器，但可透過驗證寄信的方式使用本中心提供之寄信服務，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_smtp_auth_outside_campus
Q7. 為什麼我把電腦搬回家後就無法順利寄信？
由於寄信伺服器須做一定管制，不能開放給外部ISP所在網域寄信，所以在校外無法正常使用本校SMTP伺服器，但可透過驗證寄信的方式使用本中心提供之寄信服務，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_smtp_auth_outside_campus
Q8. 如何登入郵件記錄器？
找到郵件記錄器的網址：https://mr.net.nthu.edu.tw，輸入個人的email address，再輸入信箱的密碼即可登入，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_reporter
Q9. 如何找尋郵件記錄器中的信件？
請登入郵件記錄器後使用『查詢條件』尋找郵件，如明確知道郵件日期，亦可直接點選左側日曆，直接點選欲找尋的時間點，並尋找所需信件，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_reporter_folder
Q10. 刪掉的信件，可不可以救回來？
可透過郵件記錄器重送被刪掉的信件，由於記錄器上的磁碟空間有限，大約僅保留60天，所以刪信時請小心，詳細說明請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_rescue
Q11. 如何管理隔離垃圾信系統的個人化黑白名單？
可透過垃圾信列表直接設定白名單，也可登入郵件記錄器設定，請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_white_black_address
Q12. 如何變更是否啟用垃圾信過濾設定？
須登入郵件記錄器才能設定，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_report_disable
Q13. 關於漏攔垃圾信或誤攔正常信，要如何回報原廠？
登入郵件記錄器後，點選該封信件並選擇『這不是垃圾信』或這是『垃圾信』，再到『誤攔的正常信』或『漏攔的垃圾信』點選信件後，點選回報原廠，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_report:report2cellopoint
Q14. 為何我收到的信會是亂碼？
因為郵件的編碼有很多種，有時候讀信的工具無法正常解譯，就會有亂碼的情況產生，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:mail_encode_charset
Q15. 為何會自動登出 webmail?
因為安全性的考量，所以長時間不動的話，就會被視為離線，詳情請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:webmail:autologout
Q16. 新版 Webamil 設定與操作簡略說明
新版的webmail操作接近微軟作業系統的方式，比如選擇多封信件，可按ctrl+信件等，詳細請參閱：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/faq:webmail:rc-userguide
Q17. 關於Outlook 郵件軟體的設定
收發信設定(POP3/SMTP)：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/mail:config:outlook_pop3
Outlook 收發信設定(IMAP/SMTP)：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/mail:config:outlook_imap
Outlook 驗證寄信設定(SMTP Auth)：
https://net.nthu.edu.tw/netsys/mail:config:outlook_smtp_auth
